IT-problemer, der driller virksomheder – og løsningerne, der knuser dem!
Løsningerne, der giver IT-problemer et solidt knockout – Sådan vinder virksomhederne kampen mod teknologiske trolde!
Håndtering af almindelige IT-udfordringer: Fra frysning af programmer til printerproblemer
Selv med de mest avancerede IT-systemer kan tekniske problemer opstå, som sætter en stopper for arbejdsdagen. Disse problemer kan være alt fra små irritationsmomenter til store hindringer, der forhindrer medarbejderne i at udføre deres opgaver.
Nogle af de mest almindelige IT-problemer, virksomheder står overfor, er programmer, der fryser eller crasher, problemer med e-mails, glemt adgangskode, printer problemer og internet problemer.
Hos eero er vi certificerede problemknusere, der aldrig lader et IT-hik forblive uløst. Vi har en række IT-eksperter, der ser ethvert problem som en mulighed for at demonstrere vores ekspertise og hjælpe virksomheder med at holde deres IT-maskineri kørende problemfrit.
Lad os nu dykke ned i disse problemer, samt deres løsninger.
Bliv ringet op!
Programmer der fryser eller crasher
Det er en af de mest frustrerende IT-udfordringer, når et program, du arbejder i, pludselig fryser eller crasher.
Først og fremmest er det vigtigt at gemme dit arbejde regelmæssigt, så du undgår at miste data. Hvis et program fortsætter med at fryse eller crasher, kan det være nyttigt at genstarte programmet eller hele computeren.
Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at opdatere programmet eller endda geninstallere det. Hvis alt andet fejler, kan det være nødvendigt at kontakte virksomhedens IT-support.
Problemer med e-mail
E-mails er en vigtig kommunikationskanal i de fleste virksomheder, så når der opstår problemer med e-mail, kan det være en stor forhindring.
Hvis du har problemer med at sende eller modtage e-mails, skal du først og fremmest kontrollere din internetforbindelse. Hvis det ikke er problemet, kan det være nødvendigt at genstarte dit e-mailprogram eller logge ud og logge ind igen. Hvis intet af dette virker, kan du forsøge at genstarte.
Hvis du ikke kan løse det selv, kan du kontakte din IT-support eller din e-mailudbyder
Fakta om IT-problemer
Hver medarbejder bruger i gennemsnit 19 minutter om dagen på IT-problemer, hvilket minus ferie og weekender, resulterer i omkring 75 timer om året.
95% af medarbejdere fortæller at IT-problemer mindsker produktivitet, svækker moralen og øger stressniveau.
Investering i god IT-infrastruktur er afgørende: At have pålidelig teknologi og adgang til teknisk support er nøglen til at minimere IT-udfordringer og maksimere produktiviteten.
IT-problemer kan forsinke projekter, samt forværre kundetilfredsheden.
Problemer med adgangskoder
En af de mest udbredte, samt irriterende IT-problemer på listen er problemer med adgangskoder
Dette er et problem der kan skabe rigtig mange frustrationer på arbejdspladsen. I den digitaliserede verden, vi lever i, kan du ikke udføre dit arbejde uden at logge ind på dine elektroniske enheder. Det er her, adgangskoder kommer ind i billedet. Uanset om det er for at tjekke e-mails, bruge online kalendere eller arbejde i Microsoft Office-pakken, er adgangskoden din billet til at gøre dit arbejde.
Alligevel er det et udbredt IT-problem, at medarbejdere ikke kan logge ind på deres IT-systemer af forskellige årsager. En af de mest almindelige årsager er glemte adgangskoder. Det er vigtigt at vælge en robust adgangskode, der inkluderer en blanding af store og små bogstaver samt symboler for at sikre din online sikkerhed. Desuden bør du bruge forskellige adgangskoder til forskellige konti for at minimere risikoen for, at en hacker får adgang til alle dine konti, hvis én bliver kompromitteret.
Nogle virksomheder har endda systemer, der automatisk ændrer brugernes adgangskoder efter en bestemt periode for at øge sikkerheden. Selvom det er gavnligt for sikkerheden, kan det også føre til, at du hurtigt kan glemme din adgangskode. For at løse dette problem, kan du bruge en password manager som Dashlane eller Lastpass, der kan hjælpe dig med at holde styr på alle dine adgangskoder
Printer problemer
Sidst men absolut ikke mindst, et IT-problem der uden lige, kan trække tænder ud, den berygtede “Printeren virker ikke”
Lad mig dele en historie fra mine skoledage, der lærte mig en lektion om printere. Jeg skulle printe og aflevere en vigtig opgave, og jeg var sikker på, at jeg var klar. Min printer havde altid fungeret som en drøm.
Så jeg kobler min computer til printeren uden bekymringer, trykker på print, og venter. Ingenting sker. Jeg prøver igen, igen og igen, men printeren nægtede at udskrive en eneste side. Min frustration vokser, og jeg begynder at forbande printeren, overbevist om, at den er årsag til problemet. Så indser jeg noget grundlæggende: jeg havde glemt at tænde printeren.
Denne hændelse fremhæver, at løsningen på nogle problemer kan være så indlysende, at vi overser det.
Så lad os kigge på nogle typiske printerproblemer:
Printeren vil ikke udskrive.
Hvis der ikke er nogen fejlmeddelelser, er det første du skal kontrollere, om printeren er korrekt tilsluttet, hvad enten det er via USB, netværkskabel eller WiFi. Hvis din printer er trådløs, skal du sikre, at du stadig har WiFi-forbindelse. Ydermere, sørg for at din computer har den nyeste version af printeren’s driver og software.
